Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 23 Oktober 2026
Dengan mendaftar atau memakai Terlelang ID, Anda menyatakan sudah membaca dan menyetujui syarat ini. Jika tidak setuju, mohon tidak memakai layanan.
1. Tentang layanan
Terlelang ID adalah tempat lelang online untuk barang preloved dan deadstock. Kami adalah perantara: penjual (seller) dan pembeli (buyer) bertransaksi melalui rekening bersama (rekber) yang dikelola admin. Barang dijual oleh seller, bukan oleh Terlelang ID.
2. Akun
- Anda wajib mengisi data yang benar (email, nomor WhatsApp aktif, kota/provinsi, dan data pengiriman/rekening saat transaksi). Satu orang satu akun: satu email dan satu nomor WhatsApp hanya dapat dipakai untuk satu akun.
- Anda bertanggung jawab atas keamanan password dan semua aktivitas di akun Anda.
- Seller dapat diwajibkan menjalani verifikasi identitas (foto KTP dan verifikasi wajah). Verifikasi bisa ditolak jika data tidak sesuai.
- Akun yang melanggar aturan dapat dimasukkan ke blacklist (rincian di bagian Rekening Bersama) atau diblokir permanen untuk pelanggaran berat.
3. Aturan lelang
- Bid bersifat mengikat. Pemenang adalah penawar dengan bid tertinggi saat lelang berakhir, dan wajib menyelesaikan pembayaran. Bid tidak dapat ditarik oleh buyer.
- Waktu berakhir: untuk lelang 24/48 jam, waktu dihitung ulang setiap ada bid baru; untuk lelang bertanggal, sesuai tanggal yang ditetapkan seller. Penghitung waktu di situs adalah acuan resmi.
- Harga BIN: bila seller memasang harga BIN, pembeli yang memasukkan nominal bid sebesar harga BIN langsung menjadi pemenang dan lelang berakhir.
- Keterangan barang (kategori, nama, deskripsi, foto, garansi, harga awal, kelipatan bid, harga BIN, durasi) terkunci setelah terbit. Seller wajib menulis kondisi barang dengan jujur.
- Saat memposting lelang, seller wajib menyatakan bahwa foto, video, dan deskripsi barang benar sesuai kondisi aslinya dan siap menerima konsekuensi (pembatalan transaksi, pengembalian dana ke buyer, blacklist) bila terdapat keterangan palsu, serta bahwa barang yang dijual tidak melanggar ketentuan agama dan hukum yang berlaku di Indonesia.
- Dilarang: menawar barang sendiri, memakai akun lain untuk menaikkan harga, bid tidak serius/palsu, dan kerja sama untuk memanipulasi harga.
- Seller dapat menghapus bid yang dinilai mencurigakan selama lelang berjalan. Penawar yang bidnya dihapus akan diberi tahu, dan admin dapat meninjau penghapusan yang tidak wajar.
4. Pembayaran lewat rekber
- Total yang dibayar buyer = bid + biaya packing + ongkir + Biaya Keamanan + kode unik (Rp 1-999) yang tampil di halaman lelang dan di Diskusi Rekening Bersama.
- Buyer wajib mentransfer persis sesuai total ke rekening rekber yang tertera di halaman lelang. Nominal yang tidak sesuai dapat memperlambat atau menggagalkan pencocokan pembayaran.
- Dana ditahan admin. Setelah dana diterima, seller mengirim barang. Setelah buyer menyatakan barang diterima dalam kondisi aman, dana diteruskan ke seller dikurangi Fee Platform.
- Jangan transfer ke rekening lain, dan jangan bertransaksi di luar situs. Kami tidak bertanggung jawab atas transaksi di luar rekber.
- Jika transaksi dibatalkan dengan alasan yang dibenarkan admin, dana yang sudah diterima dikembalikan ke buyer dikurangi Biaya Keamanan. Biaya Keamanan adalah biaya jasa rekening bersama yang sudah dijalankan (dana buyer diamankan selama transaksi), sehingga tidak dikembalikan apa pun penyebab pembatalannya.
- Seller yang menyebabkan transaksi dibatalkan (tidak mengirim barang, barang tidak sesuai deskripsi, dan sejenisnya) langsung di-blacklist, dan seluruh lelangnya yang masih berjalan dihentikan (penawar diberi tahu dan bid otomatis batal). Biaya untuk membuka blacklist bertingkat: pelanggaran pertama Rp 150.000 atau 5% dari nilai transaksi yang batal, pelanggaran kedua Rp 300.000 atau 10% (mana yang lebih besar), dan pelanggaran ketiga berakibat blokir permanen yang tidak dapat ditebus. Biaya ini dibayar ke admin atau dapat dipotong dari pencairan dana transaksi seller yang berhasil. Riwayat pelanggaran tetap tercatat walaupun blacklist sudah dibuka.
- Buyer yang memenangkan lelang tetapi tidak menyelesaikan pembayaran (bid & run) atau mundur dari transaksi di-blacklist. Blacklist hanya dibuka setelah buyer menyelesaikan pembayaran transaksi tersebut.
- Untuk penipuan, menjual barang yang melanggar hukum, atau pelanggaran berat lainnya, akun diblokir permanen: tidak dapat masuk sama sekali, seluruh lelangnya diturunkan, dan nomor WhatsApp-nya tidak dapat dipakai untuk mendaftar lagi. Admin berhak meneruskan bukti kepada pihak berwajib.
- Riwayat chat dan lampiran di Forum Diskusi Rekber disembunyikan dari daftar 7 hari setelah transaksi selesai/dibatalkan, dan dihapus permanen 45 hari setelahnya. Simpan sendiri bukti yang Anda perlukan sebelum batas waktu tersebut.
- Akun yang di-blacklist (bukan permanen) tetap dapat masuk, tetapi tidak dapat bid, chat, berkomentar, maupun memposting lelang. Akun tersebut hanya dapat melunasi atau menyelesaikan transaksi yang tertunda.
5. Biaya
Biaya dihitung dari Nominal Bid Akhir (di luar packing/ongkir) dan dapat berubah, termasuk adanya promo.
| Nominal Bid Akhir | Fee Platform (Seller) | Biaya Keamanan (Buyer) |
|---|---|---|
| Rp 0 - Rp 500.000 | 4% (min. Rp 5.500) | 3% (min. Rp 5.000) |
| Rp 500.001 - Rp 1.000.000 | 3% | 2,5% |
| Rp 1.000.001 - Rp 5.000.000 | 2,5% | 2% |
| Rp 5.000.001 - Rp 9.999.999 | 2% | 1,5% |
| >= Rp 10.000.000 | 1,5% | 1% |
Dihitung dari Nominal Bid Akhir saja (di luar packing/ongkir). Biaya Keamanan dibayar buyer di awal; Fee Platform dipotong dari dana seller setelah barang laku. Jika transaksi dibatalkan setelah buyer membayar, Biaya Keamanan tidak dikembalikan; sisa dana dikembalikan ke rekening buyer.
Promo biaya sedang berjalan
🎉 Promo Launching
Semua kategori · Bid akhir Rp 0 ke atas · Tanpa batas waktu
Fee Platform (Seller): Rp 5.000 · Biaya Keamanan (Buyer): Rp 5.000
Berlaku untuk lelang yang berakhir selama promo berjalan, sesuai Nominal Bid Akhir. Dihitung otomatis.
Kode unik menjadi bagian dari total bayar buyer dan tidak termasuk dana yang diteruskan ke seller.
6. Pengiriman dan garansi
- Seller wajib mengisi data pengirim, ongkir, dan tanggal pengiriman, lalu mengirim barang setelah dana diterima rekber serta mengisi resi.
- Buyer wajib mengisi data penerima yang benar. Alamat yang salah menjadi tanggung jawab buyer.
- Buyer disarankan merekam video unboxing dan uji coba tanpa dipotong atau diedit. Klaim garansi diajukan sebelum menekan tombol Barang Diterima, dengan bukti video yang dikirim lewat WhatsApp Admin, dalam masa klaim yang tertera di halaman lelang.
- Menekan Barang Diterima berarti buyer menyatakan barang aman, dan klaim garansi ditutup.
7. Larangan
- Menjual barang ilegal, palsu, atau yang melanggar hak pihak lain; memberi keterangan yang menyesatkan.
- Menuliskan nomor HP, rekening, tautan, atau akun media sosial di forum; mengajak transaksi di luar situs.
- Penipuan, penghinaan, spam, atau mengganggu pengguna lain dan sistem.
8. Sanksi dan sengketa
- Pelanggaran dapat berakibat peringatan, penghapusan lelang atau pesan, penahanan dana sampai masalah selesai, hingga blacklist permanen.
- Jika terjadi sengketa, admin menilai berdasarkan bukti yang ada di situs (riwayat bid, diskusi rekber, bukti transfer, resi, dan video). Keputusan admin berlaku untuk penyelesaian dana di platform, tanpa mengurangi hak Anda menurut hukum.
9. Batas tanggung jawab
Terlelang ID berupaya menjaga layanan berjalan baik, tetapi tidak menjamin layanan bebas gangguan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kegagalan jaringan atau pihak ketiga (bank, kurir, penyedia notifikasi), maupun keterangan barang yang ditulis seller, sejauh diizinkan hukum.
10. Perubahan dan hukum
Syarat ini dapat diperbarui; versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Pertanyaan? Hubungi admin lewat tombol Hubungi Admin. Lihat juga Kebijakan Privasi.